Die Stadtgemeinde Meran informiert in dieser Dienstcharta über die Struktur, Geschichte und Dienstleistungen des städtischen Friedhofs, einschließlich Bestattung, Einäscherung, Exhumierung und Pflege. Es werden die rechtlichen Grundlagen, die Zuständigkeiten der Mitarbeitenden und die Qualitätsstandards für alle angebotenen Dienste erläutert. Die Charta enthält auch praktische Hinweise für Angehörige im Trauerfall sowie Informationen zu Gebühren, Öffnungszeiten und Kontaktmöglichkeiten. Ein besonderes Kapitel widmet sich der kulturellen und historischen Bedeutung des Todes in Mythologie, Kunst und Gesellschaft. Die BürgerInnen haben die Möglichkeit, Beschwerden und Anregungen einzubringen, und erhalten bei Nichteinhaltung der Standards eine kleine Entschädigung. Ziel ist eine würdige, transparente und bürgernahe Friedhofsverwaltung.
