Le risposte del chatbot MAIA, programma basato sull’intelligenza artificiale, sono immediate, disponibili in qualsiasi momento e forniscono informazioni su tutto ciò che riguarda la città di Merano. MAIA fa parte di una rete di sviluppo (Touristinfo.AI), nella quale sono integrate altre destinazioni della provincia di Bolzano con dati verificati: per esempio, chi pianifica un’escursione partendo da Merano riceve, tramite il chatbot MAIA, riscontri affidabili.